Personvernerklæring.

Oyatel AS tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettsiden vår eller bruker våre tjenester.

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

2.1 Informasjon du gir oss direkte

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)
• Bedriftsinformasjon
• Henvendelser via kontaktskjema eller e-post

2.2 Informasjon som samles inn automatisk

• IP-adresse
• Nettlesertype og -versjon
• Operativsystem
• Tidspunkt for besøk
• Sider du besøker på nettsiden vår
• Henvisningsside (hvor du kom fra)

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Besvare henvendelser
• Levere tjenester du har bestilt
• Forbedre nettsiden vår
• Sende nyhetsbrev (kun ved påmelding)
• Oppfylle juridiske forpliktelser

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettsiden.

4.1 Typer informasjonskapsler vi bruker

4.2 Administrere informasjonskapsler

Du kan selv velge hvilke informasjonskapsler du vil godta når du besøker nettsiden vår. Du kan også slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan dele opplysninger med:

• Leverandører som behandler data på våre vegne (databehandlere)
• Offentlige myndigheter når vi er lovpålagt

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler som sikrer at personopplysningene dine behandles i samsvar med GDPR.

6.1 Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever.

• Henvendelser: Slettes etter 12 måneder
• Kundeopplysninger: Lagres i avtaleperioden + 5 år (regnskapsloven)
• Analytiske data: Anonymiseres etter 26 måneder

6.2 Sikkerhetstiltak

Vi beskytter personopplysninger med:

• Kryptering av data under overføring (HTTPS/TLS)
• Tilgangskontroll og autentisering
• Regelmessig sikkerhetskopiering
• Logging og overvåking

Du har følgende rettigheter under GDPR:

• Innsyn: Du kan be om kopi av personopplysningene vi har om deg
• Retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysninger slettes («retten til å bli glemt»)
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å få opplysninger utlevert i et strukturert format
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på support@oyatel.ai.

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet:

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på nettsiden vår. Siste oppdateringsdato fremgår øverst i dokumentet.

Har du spørsmål om personvern eller denne erklæringen?